• 如何登录广州市民邮箱?

      访问广州市民邮箱(https://www.gzemail.cn)网站,输入您的帐号、密码并点击"登录"按钮,如果输入的帐号及密码无误,则可进入您的广州市民邮箱。

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    忘记密码,如何重置密码?

      一、广州市民邮箱(个人用户)重置密码有以下三种方式

      1.网上重置密码

      (1)通过"密码提示问题"重置密码。个人用户访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn)首页,点击个人用户的"忘记密码",选择通过"密码提示问题"进行密码重置,正确填写个人用户邮箱帐号与提示问题答案,网上重置密码成功。

      (2)通过"绑定手机"重置密码。个人用户访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn)首页,点击个人用户的"忘记密码",选择通过"绑定手机"进行密码重置,正确填写个人用户帐号,并获取手机验证码,正确输入后网上重置密码成功。

      (3)通过"人脸识别"重置密码。个人用户访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn)首页,点击个人用户的"忘记密码",选择通过"人脸识别"进行密码重置,使用本人微信扫描页面二维码,在手机端使用“刷脸登录”方式实现重置密码,正确输入后网上重置密码成功。

      2.书面重置密码(为了保护用户的隐私权暂不接受委托代办)

      个人用户本人携带第二代居民身份证原件及身份证复印件一份,到广州市天河区天阳路138号首层广州市电子签名中心(133路公交车总站旁边) 办理书面重置密码手续。

      二、广州市民邮箱(机构用户)重置密码有以下方式:

      方式一:网上重置密码

      (1)通过"数字证书"重置密码。机构用户访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn)首页,点击机构用户的"忘记密码",选择通过"通过广州市电子签名中心签发数字证书重置密码"进行密码重置。正确填写机构用户邮箱帐号或统一社会信用代码,验证数字证书,正确输入后网上重置密码成功。

      (2)通过"绑定手机"重置密码。机构用户访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn)首页,点击机构用户的"忘记密码",选择通过"绑定手机"进行密码重置。正确填写机构用户邮箱帐号,并获取手机验证码,正确输入后网上重置密码成功。

      方式二:书面重置密码

      1.法人代表本人携带单位有效证件原件(统一社会信用代码证)、法人代表身份证原件(以上材料均需提供复印件及盖公章);

      2.若法人授权代办人办理,由代办人携带单位有效证件原件(统一社会信用代码证)、法人代表身份证原件、法人代表签字授权书、本人身份证原件(以上材料均需提供复印件及盖公章);

      前往广州市天河区天阳路138号首层广州市电子签名中心(133路公交车总站旁边) 办理市民邮箱重置密码手续。校对证件无误后,录入相关信息,重新发放邮箱初始密码。申请人访问广州市民邮箱网站(https://www.gzemail.cn),修改初始密码,重新启用邮箱。

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    广州市民邮箱有多大的存储空间?支持多大的附件?

      目前广州市民邮箱向您提供100兆邮件空间与网络硬盘空间,附件支持30兆。当使用浏览器或者Foxmail等客户端软件发信时一封信可以粘贴30兆的附件,同样也可以接受来自别人发送给您的30兆的附件。

      注:可支持单个附件30兆,或者多个附件累加30兆。

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    更改密码和如何设置安全性高的密码?

      单击邮箱页面右边菜单栏中的"选项-常规"可以更改包括密码在内的所有个人信息。以下是更改密码的步骤:

      1.单击"变更密码",进入"变更密码"页面;

      2.然后,输入当前密码和新密码;

      3.最后按"变更密码"按钮即可;

      4.如果看到成功页面说明更改成功;更改成功后,建议您最好立即用新密码登陆邮箱一次。

      在密码方面,最重要的事情是防患于未然。采用独特的密码将有助于防止他人侵入您的帐号。以下是有关如何创建密码并保障其安全可靠的一些技巧:

      ·不要将您的密码告诉任何人。

      ·不要将密码写下来。尽管您的密码应该在别人看来毫无规律可言,但是您自己应该很容易记住,而不需要将它写下来。

      ·定期更改密码。

      ·不要选择字典中的词作为密码,最好有点创意。

      ·使用大小写字母混合形式。通过一种方法选取毫无规律的字母和数字,例如在书中选取、在牌照上选取或者从看到的前十个单词中分别抽取第三个字母。

      · 保密性较强的密码最好含有大小写字母、数字和其他字符,一般长度在6位以上,自己比较容易记住,别人也比较难以猜出,用工具破解也十分艰难。

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    其他人能阅读我的邮件吗?

      不能,广州市民邮箱拥有一套属于自己的强大密码保护系统,其他用户不能阅读您帐号接收或者发出的邮件,系统管理员没有您邮箱的密码也不能读取您邮件的内容,除非他们有您的帐号和密码。

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    广州市民邮箱帐号如何修改?

      由于广州市民邮箱采用的是实名制管理,个人用户与机构用户成功办理实名认证后,不能更改邮箱帐号。

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    为何我登录邮箱需要额外验证信息?

      由于广州市民邮箱会不定期锁定超过6个月未登录的帐号,所以这部分帐号需要验证才能登录。

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